E2EW SMS &
SOCIAL NETWORKS BANKING
En E2EWORKS hemos creado E2Ew Social networks Banking pensando en la comodidad de los usuarios, cada vez es mayor la cantidad de tiempo que las personas pasan en redes sociales y la necesidad de ofrecer soluciones de banca digital para realizar consultas y/o transacciones de forma segura desde cualquier dispositivo donde el usuario tenga su perfil de red social abierto o a través de SMS a su celular.
Funcionalidad
Convertir a las redes sociales (Facebook, twitter, WhatsApp) en un mecanismo seguro ingresar solicitudes y/o transacciones con destino a la entidad que tiene publicada su perfil en las redes sociales.
Las empresas adquieren la posibilidad de :
- Activación del servicio: Establecer la relacion entre redes socilaes del cliente y de las empresas de forma controlada y segura, con mecanismos de identiad digital.
- Integrar publicidad y captar clientes, las empresas quedan en capaciad de definir palabras claves (comados) con las cuales se realiza apoyo a la estretegia publiciataria digital. Ejemplo:
– Quiero el producto XXX (solicitud de activacion de producto).
– Quiero una cita
– Solicito condiciones adicionales
– Activame el producto?
– Etc. - Integracion de redes y organización, con los datos ( estructura de los comandos) recibidos de las redes se definen los mecanismos para integrarse via servicios (Rest, SOAP) con sistemas de información internos o externos de apoyo a las estretegias publicitarias.
- Publicación de transacciones, Las empresas quedan en capacidad de definir palabras claves (comandos) con las cuales se realiza apoyo a la estrategia publicitaria digital. Ejemplo:
– Saldo 2510 (saldo de la tdc 2510) - Integración de transacciones, Con los datos (estructura de los comandos) recibidos de las redes se definen los mecanismos para integrarse vía servicios (Rest, SOAP) con sistemas internos de la institución.
- Identidad digital, garantizar la identidad digital de los clientes que realizan operaciones por redes sociales, usando el potencial de nuestra solución Entitid.
- Consultas, mediante palabras claves (comandos) el cliente puede solicitar información a los diferentes sistemas de información.
- Transferir y pagar: matricular cuentas en agenda (directorio), transferir a cuentas propias y de terceros, transferencias a cuentas nacionales.
- Tarjetas de créditos, consulares saldos, pagar.
- Recargas, solicitar recarga tarjeta prepago, Móviles.
- Créditos, consulares saldos, pagar, activar crédito.
Beneficios
Unas soluciones que integre las redes sociales con la organización entrega múltiples beneficios.
Pasar de campañas a venta de productos
Cada campaña publicitaria queda en la capacidad de definir mecanismos para capturar el cliente e incorporarlo a los sistemas transaccionales.
Identidad digital extendida
Unir los atributos las redes con os atributos de los dispositivos en que se realizan transacciones aumenta los niveles de seguridad.
Integrar publicidad y negocio
Permitir el enlace entre cliente y banco por medio de las redes sociales incrementa el potencial de una estrategia digital corporativa.
Servicio global
Poner en las manos de los clientes la posibilidad de realizar operaciones financieras desde donde estén y en la red social que estén.
Características
Auditable
Todos las transacciones y consultas dejan huellas.
No repudio
Permite probar la participación de las partes en una comunicación y/o transacción.
Escalabilidad
Permitiendo activar o desactivar en línea transacciones y factores de autenticación.
Integración
Transacciones de multiples origenes en un solo portal
Alertas y notificaciones
Informar al cliente en todo momento.
Cumplimiento
Se integra de forma natural con portales de cumplimiento.
Identidad digital
Escalable con niveles de seguridad de Entitidl
Identidad digital extendida
Integra caracteristicas de redes, dispositivos y Entitid auth.
Proteccion de data sensible
Con potencial de Coded.